Política de Privacidad

1. Introducción

Las Políticas de Privacidad, se refieren al tratamiento de los datos de los usuarios que tienen algún tipo de interacción con la empresa en cualquier ámbito: cómo se recopilan, cómo se van a almacenar, para qué se van a usar y si se van a compartir. 

Ley 1581 de 2012 contiene las normas para la protección de datos en Colombia, establece que todas las empresas, sea cual sea su objeto y su tamaño, deben garantizar el Hábeas Data, es decir el derecho que tienen los usuarios de conocer, actualizar, rectificar y eliminar la información que se haya recogido sobre ellos en bases de datos y archivos; la empresa, por su parte, asume el compromiso de conservarlos de manera segura e indicar cuál será el uso que se les va a dar. 

Esta política debe ser precisa cuando el usuario interactúa con la página, eso significa que en el momento en que se suscriba a una lista de correo para recibir información, cuando llene un formulario de contacto, cuando vaya a comentar una publicación o cuando haga una compra, debe estar publicado un documento donde se establezca el uso de esos datos para que el usuario lea y acepte o rechace y así avanzar en el proceso. 

LUPA PRODUCCIONES SAS y su principal producto LA CONTRATOPEDIA CARIBE en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo contenido en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales, en la que establece las condiciones de organización, obligaciones de los implicados e intervinientes en el tratamiento y uso de la información de carácter personal, régimen de funcionamiento, y procedimientos aplicables al tratamiento de datos personales que en el desarrollo de su objeto social tenga que solicitar, utilizar, almacenar, corregir, ceder o suprimir. 

2. Compromiso

Teniendo en cuenta lo anterior, LUPA PRODUCCIONES SAS manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales, en todas las actividades, las cuales tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia.

La información personal es uno de los activos más importantes de nuestra empresa, por lo tanto, el tratamiento de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho de Hábeas Data. 

La información que se encuentra en nuestra Base de Datos, ha sido obtenida en desarrollo de las investigaciones de LA CONTRATOPEDIA CARIBE, su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal. 

3. Definiciones

• • Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular de los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales. 
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sean objeto de Tratamiento. 
  • Cookies o datos de navegación: Son pequeños archivos enviados por un sitio web y almacenado por el navegador del usuario, de manera que el sitio web pueda consultar la actividad previa del usuario. 
  • Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
  • Datos públicos: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. También se entenderá que todos los datos que estén contenidos en los registros públicos tendrán esta misma naturaleza. 
  • Datos personales públicos: Toda información personal que es de conocimiento libre y abierto para el público en general. 
  • Datos personales privados: Toda información personal que tiene un conocimiento restringido, y en principio privado para el público en general. 
  • Dato sensible: Aquel dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. 
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento 
  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre los datos recolectados y el manejo o tratamiento que se le da. En este caso el responsable del tratamiento es LUPA PRODUCCIONES SAS. 
  • Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines 
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento:
  • Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el Responsable. 
  • Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento. Por estipulación a favor de otro o para otro. 
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 
  • Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. 
  • Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del Responsable. 
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que LUPA PRODUCCIONES SAS en desarrollo de sus actividades, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con sus socios y terceros, realice sobre datos de carácter personal tales como la recolección, procesamiento, publicidad, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Lo anterior solo aplicará exclusivamente para personas naturales. 
  • Usuario: Individuos que reciben los servicios de LUPA PRODUCCIONES SAS, o del portal de LA CONTRATOPEDIA CARIBE.

4. Principios para el tratamiento y manejo de datos personales

El manejo y tratamiento de datos personales, sensibles y de menores, dentro de LUPA PRODUCCIONES SAS, está enmarcado bajo los siguientes principios: 

4.1. Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones del presente Manual, de la Ley, y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas por ley.

Los datos personales, excepto aquellos de naturaleza pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos, la obligación de LUPA PRODUCCIONES SAS será de medio y no de resultado. 

4.2. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo suministrar o comunicar los datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los términos de la misma.

En consecuencia, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, la información personal, por tanto, todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración y manejo de bases de datos, deberán suscribir un documento adicional u otrosí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento. 

4.3 Principio de finalidad: El Tratamiento de datos personales que LUPA PRODUCCIONES SAS realiza, obedece a la finalidad legítima de acuerdo con la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015.

4.4. Principio de legalidad: El Tratamiento de Datos Personales es una actividad reglada que se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las complementen, modifiquen o deroguen. 

4.5. Principio de libertad: LUPA PRODUCCIONES SAS deberá obtener el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular al momento de tratar sus datos personales. 

4.6. Principio de seguridad: LUPA PRODUCCIONES SAS. como responsable del tratamiento de datos de carácter personal, proporciona las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a la información, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 

4.7. Principio de transparencia: LUPA PRODUCCIONES SAS garantiza a las personas naturales titulares de datos personales, que podrán obtener en cualquier momento, gratuitamente y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne y que estén almacenados en las bases de datos de LUPA PRODUCCIONES SAS, bajo los parámetros establecidos en el artículo 21 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013. 

4.8. Principio de veracidad o calidad: LUPA PRODUCCIONES SAS garantiza que la información contenida en las bases de datos que estén sujetas a tratamiento; serán veraces, completas, exactas, actualizadas, comprobables y comprensibles. 

5. Ámbito de aplicación

Las políticas de tratamiento de Datos Personales deben ser conocidas y aplicadas por todos los directivos, empleados, clientes, usuarios, proveedores y terceros en general que han autorizado a de LUPA PRODUCCIONES SAS, bien sea directamente en el desarrollo de sus investigaciones o a través de su portal www.lacontratopedicaribe.com para el Tratamiento de sus Datos Personales, para manejarlos de conformidad con los lineamientos aquí fijados.

6. Alcance de la política de protección de datos

La Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de LUPA PRODUCCIONES SAS se aplicará a todas las Bases de Datos y/o archivos que contengan Datos Personales, que, para la empresa, sea objeto de Tratamiento como responsable y/o encargado del tratamiento de Datos Personales. 

El Tratamiento de los Datos Personales se deberá hacer en los términos, condiciones y alcances de la autorización del Titular y/o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo. 

Cualquier tipo de solicitud, producto del ejercicio de los deberes y derechos consagrados en la política, podrá dirigirse al siguiente correo electrónico: lacontratopediacaribe@gmail.com. 

7. Clasificación y tratamiento de la base de datos

LUPA PRODUCCIONES SAS ha clasificado sus Bases de Datos de la siguiente manera: 

7.1. Bases de datos de Nómina y/o Empleados: Son las bases de datos manuales o automatizados que contienen datos de las personas naturales que se vinculan laboralmente con la empresa, cuyo tratamiento tiene como finalidad cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias. En esta base de datos, se incorporan tanta información privada, pública, datos sensibles y de menores. El tratamiento de los datos para fines diferentes a las obligaciones derivadas de la relación laboral requerirá autorización previa del titular o su representante legal, según sea el caso.

En ningún caso, LUPA PRODUCCIONES SAS dará tratamiento a los datos sensibles o de menores sin autorización previa. 

7.2. Bases de datos de Contratistas y Proveedores: Son las bases de datos manuales o automatizadas que contienen datos de las personas naturales o jurídicas, que mantienen un vínculo contractual y comercial, cuyo tratamiento tiene como finalidad cumplir con las

disposiciones contractuales estipuladas por LUPA PRODUCCIONES SAS, para la adquisición de productos, servicios y bienes demandados por ella para su normal funcionamiento o el cumplimiento de algunas de sus funciones. Esta base de datos contiene datos personales públicos, privados y sensibles, los cuales tienen como finalidad el desarrollo de relaciones contractuales.

El tratamiento de estos datos para fines diferentes al mantenimiento de la relación contractual o el cumplimiento de deberes de carácter legal, requiere de autorización previa del titular. 

7.3. Bases de datos de Usuarios y Clientes: Son las bases de datos manuales o automatizadas que contienen datos de las personas naturales que mantienen un vínculo contractual y comercial, cuyo tratamiento tiene como finalidad cumplir con las disposiciones contractuales estipuladas por LUPA PRODUCCIONES SAS, para la prestación de los servicios ofrecidos por ella en el desarrollo de su objeto social.

Esta base de datos contiene datos personales públicos, privados y sensibles, los cuales tienen como finalidad el desarrollo de relaciones contractuales. El tratamiento de estos datos para fines diferentes al mantenimiento de la relación contractual o el cumplimiento de deberes de carácter legal, requiere de autorización previa del titular. 

7.4. Base de Datos de Socios y/o Accionistas: Son las bases de datos manuales o automatizadas que contienen los datos e información personal de las personas naturales que llegaren a tener la condición de accionista de LUPA PRODUCCIONES SAS.

Esta información se considerará reservada, pues la misma está registrada en los libros de comercio y tiene el carácter de reserva por disposición legal. No obstante, la información será revelada en los casos establecidos por las normas que regulan el mercado público de valores.

En consecuencia, el acceso a tal información personal se realizará conforme a lo establecido en el Código de Comercio y demás normas que regulan la materia. Las finalidades para las cuales serán utilizados los datos personales de los accionistas son las siguientes: 

• • • Permitir el ejercicio de los deberes y derechos derivados de la calidad de accionista. 
    • Envío de invitaciones a eventos programados por la Compañía;
    • Emisión de certificaciones relativas a la relación del titular del dato con La Sociedad;
    • Las demás establecidas en las autorizaciones que sean otorgadas por los propios accionistas. 
    • El tratamiento de estos datos para fines diferentes al mantenimiento de la calidad de accionista o el cumplimiento de deberes de carácter legal, requiere de autorización previa del titular. 

7.5 Categorías especiales de datos

Datos sensibles. Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. 

8. Tratamiento de datos personales

LUPA PRODUCCIONES SAS, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de su objeto social, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, clientes, proveedores, acreedores y deudores y usuarios de nuestra página web. 

8.1. Tratamiento de datos sensibles: LUPA PRODUCCIONES SAS en el desarrollo de su objeto social, solo trata datos personales sensibles para lo estrictamente necesario, solicitando consentimiento previo y expreso a los titulares (representantes legales, apoderados, causahabientes) e informándoles sobre la finalidad exclusiva para su tratamiento. LUPA PRODUCCIONES SAS utiliza y trata datos catalogados como sensibles, cuando:

• • • El tratamiento haya sido autorizado expresamente por el Titular de los datos sensibles, salvo en los casos que, por Ley, no se requiera el otorgamiento de dicha autorización. 
    • El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar la autorización. 
    • El Tratamiento se refiere a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. 
    • El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica o, dentro del marco de procesos de investigación; este último, siempre y cuando se adopten las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares o el dato esté disociado, es decir, el dato sensible sea separado de la identidad del titular y no sea identificable o no se logre identificar a la persona Titular del dato o datos sensibles. 

En adición a lo anterior, LUPA PRODUCCIONES SAS cumple con las siguientes obligaciones respecto a datos sensibles: 

• • • Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento. 
    • Informar al titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles datos objeto de Tratamiento son de carácter sensible y la finalidad del tratamiento, y obtener el consentimiento expreso. 
    • No condicionar ninguna actividad a que el titular suministre datos personales sensibles (salvo que exista una causa legal o contractual para hacerlo). 

Derechos de los niños, niñas y adolescentes

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y/o requisitos:

• • • Que respondan y respeten el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
    • Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
    • Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal de los niños, niñas o adolescentes otorgará la autorización, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. 

8.2 tratamiento de datos comerciales 

LUPA PRODUCCIONES SAS tramitará los datos comerciales e información financiera que considere necesaria para el cumplimiento de su objeto social y para toda celebración de contratos con terceros. Los datos de los mismos, serán tratados con la intimidad, derechos a la privacidad, el buen nombre de las personas, dentro del proceso del tratamiento de datos personales, y durante todas las actividades que tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia. 

8.3 Tratamiento de datos de empleados directos de la empresa 

Todos los datos suministrados por los empleados de LUPA PRODUCCIONES SAS serán almacenados, compilados, utilizados, compartidos, consultados, transmitidos, intercambiados y transferidos, para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación laboral y al ejercicio de los derechos como empleador. 

Toda la información relativa a los empleados o ex empleados, serán conservados con el fin de que la Compañía, pueda cumplir sus obligaciones como empleador y ejercer los derechos que en esa misma condición le corresponden, de acuerdo con la legislación laboral colombiana. 

Al momento del ingreso a LUPA PRODUCCIONES SAS de empleados nuevos con contrato laboral, es requisito que, al momento del inicio de sus labores asignadas, manifiesten conocer, aceptar y aplicar las Políticas de Protección de Datos Personales. 

9. Derechos y condiciones de legalidad para el tratamiento de datos personales

9.1. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales, son las personas naturales cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento por parte de LUPA PRODUCCIONES SAS. 

De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales, los cuales los pueden ejercer en cualquier momento: 

• • 1. Acceder, conocer, actualizar y rectificar los datos personales sobre los cuales LUPA PRODUCCIONES SAS está realizando el Tratamiento. De igual manera, el titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados al encontrar que sus datos se encuentran parciales, incorrectos, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento no haya sido autorizado o sea expresamente prohibido. 
    2. Ser informado por LUPA PRODUCCIONES SAS, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales. 
    3. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos, y las garantías constitucionales y legales. 
    4. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Actualícese para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización. 
    5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante Actualícese. 
    6. Acceder y consultar de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento. 
    7. Solicitar a LUPA PRODUCCIONES SAS la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos en esta Política. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y LUPA PRODUCCIONES SAS, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.
    8. Cualquier otro derecho incluido en las normas aplicables o aquellas que las modifiquen o complementen 

9.2 Autorización del titular

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.

Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste y puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, sitio web o también de manera verbal o telefónica o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta; o mediante una conducta inequívoca del Titular que permita concluir de forma razonable que otorgó la Autorización; o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haber obtenido el consentimiento del Titular, los datos nunca hubieren sido recolectados y almacenados en la base de datos. 

Los Datos Personales de los Titulares se mantendrán en las bases de datos de LUPA PRODUCCIONES SAS durante el tiempo que los mismos sean utilizados para los fines autorizados, a menos que el Titular solicite su eliminación total o parcial siempre y cuando no existan obligaciones legales y/o contractuales que obliguen LUPA PRODUCCIONES SAS a mantener los datos. 

9.3 Casos en los que no es necesaria la autorización

La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de: 

• • • Información requerida por la Entidad, en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
    • Datos de naturaleza pública.
    • Casos de urgencia médica o sanitaria.
    • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
    • Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. Quien acceda a los datos personales sin que medie autorización previa deberá en todo caso cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes y vigentes. 

9.4 Suministro de la información

La información solicitada por los Titulares de información personal será suministrada principalmente por medios electrónicos, o por cualquier otro sólo si así lo requiere el Titular. La información suministrada por LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO será entregada sin barreras técnicas que impidan su acceso; su contenido será de fácil lectura, acceso y tendrá que corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos. 

10. Deberes de Lupa Producciones SAS con relación al tratamiento de los datos 

LUPA PRODUCCIONES SAS es consciente que los datos personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. Asimismo, hará uso de dichos datos, solamente en cumplimiento de las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y autorizada previamente por el titular, o por la Ley, en todo momento respetará la normatividad legal vigente sobre Protección de Datos Personales.

LUPA PRODUCCIONES SAS, como responsable del tratamiento de datos personales, cumple los deberes y obligaciones previstas en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, y normas que la reglamenten o modifiquen, a saber: 

• • • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data; 
    • Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular; c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada; 
    • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; 
    • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley 
    • Adoptar procedimientos específicos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos. 
    • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
    • Informar a la autoridad de protección de datos (Superintendencia de Industria y Comercio) cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. 
    • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 
    • Deber de Secreto y confidencialidad. LUPA PRODUCCIONES SAS garantiza y exige a toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal privado, sensible o de menores, el secreto profesional, respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar sus relaciones contractuales con la empresa. El incumplimiento del deber de secreto será sancionado de conformidad con lo previsto en el Reglamento interno de trabajo y la legislación vigente. 

11. Políticas de tratamiento de la información

11.1. Generalidades sobre la autorización 

LUPA PRODUCCIONES SAS solicitará previamente la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba.

Según el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio como, por ejemplo, de un contrato, o de un documento específico (formato, formulario, otrosí, etc.).

En caso de tratarse de datos de carácter personal privados correspondientes a personas naturales, la descripción de la finalidad del tratamiento de los datos se informará mediante el mismo documento específico o adjunto. 

LUPA PRODUCCIONES SAS. informará al titular de los datos lo siguiente:

• • • El tratamiento al que serán sometidos sus datos personales y la finalidad específica del mismo. 
    • El tiempo por el cual serán tratados sus datos personales.
    • Los derechos que le asisten como titular. 
    • El sitio web, correo electrónico, dirección física y demás canales de comunicación por los cuales podrá formular consultas y/o reclamos ante el Responsable del tratamiento.

11.2 Del derecho de acceso: 

LUPA PRODUCCIONES SAS garantiza el derecho de acceso conforme a la Ley 1581 de 2012, solamente a los Titulares de datos personales privados que correspondan a personas naturales, previa acreditación de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposición de éste, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales tratados, a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo los electrónicos que permitan el acceso directo del titular.

Dicho acceso se sujeta a los límites establecidos en el artículo 21 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013. 

11.3 Del derecho de consulta 

Los titulares de los datos personales podrán consultar la información de carácter personal que repose en cualquier base de datos de LUPA PRODUCCIONES SAS.

En consecuencia, LUPA PRODUCCIONES SAS garantiza el derecho de consulta conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 exclusivamente sobre los datos personales privados, sensibles y de menores correspondientes a personas naturales, suministrando a los Titulares de estos datos personales la información contenida en cada una de las bases de datos correspondientes y que estén bajo el control de LUPA PRODUCCIONES SAS.

Se establecerán las medidas de autenticación que permiten identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza la consulta o petición. Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales LUPA PRODUCCIONES garantiza: 

• • • Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes y seguros; 
    • Establecer formularios, sistemas y otros métodos que se informarán en el Aviso de Privacidad; 
    • Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que se encuentren en operación. Independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, éstas serán tramitadas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado 13 respuesta a su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

11.4. Del derecho a reclamar 

El Titular de datos personales privados que correspondan a una persona natural y considere que la información contenida o almacenada en por LUPA PRODUCCIONES SAS puede ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre Protección de Datos Personales.

En tal sentido, podrán presentar reclamación ante el Responsable del tratamiento de LUPA PRODUCCIONES SAS, que cuenta con las medidas de autenticación necesarias que permiten identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza el reclamo.

El reclamo lo podrá presentar el titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. 

11.5. Del derecho a la rectificación y actualización de datos 

LUPA PRODUCCIONES SAS se obliga a rectificar y actualizar a solicitud del Titular, la información de carácter personal que corresponda a personas naturales, que resulte incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados.

Al respecto, LUPA PRODUCCIONES SAS tendrá en cuenta lo siguiente: 

• • • En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición. 
    • LUPA PRODUCCIONES SAS tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando beneficien al Titular de los datos personales. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que LUPA PRODUCCIONES SAS considere pertinentes y seguros. 
    • LUPA PRODUCCIONES SAS podrá establecer formularios, formatos, sistemas y otros métodos, que serán informados en el Aviso de Privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web u oficina de LUPA PRODUCCIONES SAS.

11.6. Del derecho a la supresión de datos 

El Titular de datos personales tiene el derecho en todo momento a solicitar a LUPA PRODUCCIONES SAS la supresión (eliminación) de sus datos personales.

Se tendrá en cuenta los siguientes supuestos:

• • • Que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente sobre Protección de Datos Personales. 
    • Que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
    • Que se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recogidos. Esta supresión implica la eliminación o borrado seguro, total o parcial, de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en las bases de datos o tratamientos realizados por LUPA PRODUCCIONES SAS.

El derecho de supresión no es un derecho absoluto, y LUPA PRODUCCIONES SAS, como responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando: 

• • • El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. 
    • La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas. 
    • Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular. 
    • Los datos sean datos de naturaleza pública y correspondan a los registros públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad. 

11.7. Del derecho a revocar la autorización: 

Todo titular de datos personales que correspondan a personas naturales, puede revocar en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de éstos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

Para ello, LUPA PRODUCCIONES SAS ha establecido mecanismos sencillos y gratuitos que le permiten al titular revocar su consentimiento. En los casos que sea posible la revocatoria de la autorización, se atenderá bajo las siguientes dos modalidades: 

• • • Total: Sobre la totalidad de finalidades consentidas, esto es, que LUPA PRODUCCIONES SAS debe dejar de tratar por completo los datos del Titular de datos personales. 
    • Parcial: Sobre ciertas finalidades consentidas como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. En este caso, LUPA PRODUCCIONES SAS deberá suspender parcialmente el tratamiento de los datos del Titular. Se mantienen entonces otros fines del tratamiento que el Responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.

El derecho de revocatoria no es un derecho absoluto y LUPA PRODUCCIONES SAS como responsable del tratamiento de datos personales, puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando:

• • • El titular de los datos tenga el deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
    • La revocatoria de la autorización del tratamiento obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
    • Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
    • Los datos sean datos de naturaleza pública y correspondan a los registros públicos, los cuales tienen como finalidad su publicidad. 

11.8. Protección de datos en los contratos 

En los contratos laborales y de prestación de servicios, LUPA PRODUCCIONES SAS ha incluido cláusulas con el fin de autorizar de manera previa y general el tratamiento de datos personales relacionados con la ejecución del contrato, lo que incluye la autorización de recolectar, modificar o corregir, en momentos futuros, datos personales del Titular correspondientes a personas naturales.

También ha incluido la autorización para que algunos de los datos personales, en caso dado, puedan ser entregados o cedidos a terceros con los cuales LUPA PRODUCCIONES SAS tenga contratos de prestación de servicios, para la realización de tareas tercerizadas. En estas cláusulas, se hace mención del presente Manual y de su ubicación en el sitio web institucional, para su debida consulta. 

• • 12. Procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares de la información

    Los Titulares de los Datos Personales que están siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por LUPA PRODUCCIONES SAS podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización. Para el efecto, se seguirá el siguiente procedimiento, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales: 

    12.1. Peticiones y consultas: El Titular o sus causahabientes, podrán solicitar a LUPA PRODUCCIONES SAS, a través de los medios indicados más adelante: 

    • • • Información sobre los Datos Personales del Titular que son objeto de Tratamiento. 
        • Solicitar prueba de la autorización otorgada a LUPA PRODUCCIONES SAS para el Tratamiento de sus Datos Personales.
        • Información respecto del uso que se le ha dado por. LUPA PRODUCCIONES SAS a sus datos personales 

    12.2. Medios habilitados para la presentación de peticiones y consultas 

    LUPA PRODUCCIONES SAS ha dispuesto los siguientes medios para la recepción y atención de peticiones y consultas, todos los cuales permiten conservar prueba de las mismas: 

    • • • Comunicación dirigida a la Dirección Administrativa del medio, a través del correo electrónico: lacontratopediacaribe@gmail.com

    12.3. Atención y respuesta de peticiones y consultas por parte de LUPA PRODUCCIONES SAS 

    Las peticiones y consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas.

    Cuando no fuere posible atender la petición o consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición o consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

    12.4. Quejas y reclamos 

    El Titular o sus causahabientes, podrán solicitar a LUPA PRODUCCIONES SAS., a través de una queja o reclamo presentado mediante los canales indicados más adelante: 

    • • • La corrección o actualización de la información.
        • La supresión de sus Datos Personales o la revocatoria de la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.
        • Que se subsane o corrija el presunto incumplimiento a cualquiera de los deberes contenidos en la Ley de Protección de Datos Personales. 

    La solicitud deberá contener la descripción de los hechos que dan lugar a la queja o reclamo, la dirección y datos de contacto del solicitante, y deberá acompañarse de los documentos que se quiera hacer valer. 

    12.5. Medios habilitados para la presentación de quejas y reclamos 

    LUPA PRODUCCIONES SAS ha dispuesto los siguientes medios para la recepción y atención de quejas y reclamos, todos los cuales permiten conservar prueba de su presentación: 

    • • • Comunicación dirigida a la Dirección Administrativa del medio, a través del correo electrónico: lacontratopediacaribe@gmail.com

    12.6. Atención y respuesta de quejas y reclamos por parte de LUPA PRODUCCIONES SAS 

    Si la queja o reclamo se presentan incompletos, LUPA PRODUCCIONES SAS deberá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja o reclamo para que subsane las fallas. 

    Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la queja o reclamo. 

    En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. 

    Una vez recibida la queja o reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la queja o reclamo sea decidido. 

    El término máximo para atender la queja o el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la queja o el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su la queja o reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

    12.7. Cualquier consulta o reclamo frente a derechos inherentes de los titulares sobre datos de carácter personal se debe realizar mediante un escrito dirigido a LUPA PRODUCCIONES SAS, a través del correo electrónico lacontratopediacaribe@gmail.com, adjuntando fotocopia del documento de identidad del Titular interesado o cualquier otro documento equivalente que acredite su identidad y titularidad conforme a Derecho. 

    12.8. Los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación de la autorización de datos personales son personalísimos y podrán ser ejercidos únicamente por el Titular. No obstante, el Titular podrá actuar a través de representante legal o apoderado cuando aquel se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad hechos que le imposibiliten el ejercicio personal de los mismos, en cuyo caso será necesario que el representante legal o apoderado acredite tal condición. 

    12.9. No se exigirá ningún valor o tasa alguna por el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación de la autorización. 

    12.10. Una vez cumplidos y agotados los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, por parte de LUPA PRODUCCIONES SAS, podrá poner en conocimiento ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Superintendencia de Industria y Comercio -Protección de Datos Personales) la negación o inconformidad frente al derecho ejercido. 

    13. Información obtenida de forma pasiva

    Cuando se accede o utilizan los servicios contenidos dentro de los sitios web de LA CONTRATOPEDIA CARIBE, ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como cookies, a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia; mediante el uso de éstas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios. 

    LA CONTRATOPEDIA CARIBE usa Google Analytics, software que toma datos sobre las personas que visitan nuestra página web.

    ¿Qué registra Google Analytics? 

    • • • De qué página web vienes para llegar aquí. 
        • Cuánto tiempo te quedas aquí. 
        • Qué tipo de ordenador estás usando. 

    ¿Qué hacemos con tus datos?

    Esta información nos permite comprender mejor el tipo de personas que visitan el sitio web para tomar mejores decisiones sobre el diseño y los contenidos. 

    Ocasionalmente, podremos recopilar estadísticas agregadas sobre la cantidad de visitantes que recibe la página y los navegadores que se utilizan. No se incluyen datos de identificación personal en este tipo de informes.  Todo esto a efectos de conocer los hábitos de navegación. 

    No obstante, el usuario de nuestra plataforma tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las “cookies”, de acuerdo con las opciones de su navegador de internet. 

    14. Consulta de la política 

    La Política de Protección de Datos Personales debe estar anunciada, presentada y dispuesta en el sitio oficial de LA CONTRATOPEDIA CARIBE presentando fácil consulta y acceso por parte del público en general. 

    15. Área responsable de la implementación y observación de esta política

    El área Administrativa de LUPA PRODUCCIONES SAS tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de ésta Política. 

    Para el efecto, todos los empleados que en virtud del desarrollo de su actividad diaria realicen recolección de Datos Personales en las diferentes áreas de LUPA PRODUCCIONES SAS están obligados a reportar estas Bases de Datos a la Auxiliar Administrativa y a dar traslado a ésta de manera inmediata, de todas las peticiones, quejas o reclamos que reciban por parte de los Titulares de Datos Personales.

    La Dirección Administrativa también ha sido designada por LUPA PRODUCCIONES SAS como área responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el Titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización. 

    16. Confidencialidad y seguridad de la base de datos

    LUPA PRODUCCIONES SAS aplicará las mejores prácticas para la seguridad, discreción, protección, almacenamiento y confidencialidad de los Datos Personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades y en los casos pertinentes. 

    Todos los miembros de la Empresa, al realizar las actividades propias de su cargo, asumirán las responsabilidades y las obligaciones que se tienen en el manejo adecuado de la información personal, desde su recolección, almacenamiento, uso, circulación y hasta su disposición final. 

    17. Redes sociales

    Las redes sociales como Instagram, Meta y Twitter constituyen plataformas complementarias de divulgación de la información (comunicación). No se encuentran bajo la responsabilidad de LUPA PRODUCCIONES SAS, por ser ajenas a la empresa. 

    Toda la información que los usuarios proporcionan en las redes sociales en las que participa LUPA PRODUCCIONES SAS, y su producto LA CONTRATOPEDIA CARIBE, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de esta Política, siendo de total responsabilidad de la empresa prestadora de cada plataforma. 

    18. Inscripción en el Registro de Base de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio

    LUPA PRODUCCIONES SAS, cumpliendo lo estipulado en el Art. 25 de la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios, registrará sus bases de datos y este Manual de Políticas y Procedimientos en la Protección de Datos Personales en el Registro Nacional de Bases de Datos, administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio de conformidad con el procedimiento definido por el Gobierno Nacional. 

    19. Entrada en vigencia 

    Estas políticas de protección de datos rigen a partir de agosto de 2022. 

    LUPA PRODUCCIONES SAS se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la Plataforma www.lacontratopediacaribe.com, y los cambios serán notificados con un Aviso de Privacidad que se verá reflejado en la misma Plataforma.

    Al Aceptar, mediante cualquiera de los mecanismos de Autorización descritos arriba o cualquier otro que resulte legítimo y aceptable, el usuario habrá aceptado íntegramente nuestra Política de Privacidad. 

    Lo anterior como parte de nuestro esfuerzo por cumplir con las obligaciones establecidas por la Ley 1581 de 2012, los decretos reglamentarios y demás normas que complementen, modifiquen o deroguen esta política. 

    20. Marco normativo y legal

    Las políticas de protección de Datos Personales de Actualícese se rigen por las siguientes normas de manera interna y externa: 

    • • Constitución Política de Colombia
      • Ley  527 de 1999. Define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. Introduce el concepto de equivalente funcional, firma electrónica como mecanismos de autenticidad, disponibilidad y confidencialidad de la información.
      • Ley 1266 de 2008. Por la cual se dictan las disposiciones generales del Hábeas Data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones.
      • Ley 1273 de 2009. Ley por medio de la cual se crea y se protege el bien jurídico de la información y los datos personales. Así mismo, se tipifican conductas penales como daño informático, violación de datos personales, acceso abusivo a sistema informático, interceptación de datos informáticos, hurto por medios informáticos, entre otras.
      • Ley 1581 de 2012. Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
      • Decreto 1377 de 2013. Con el cual se reglamenta la Ley 1581 de 2012, sobre aspectos relacionados con la autorización del Titular de información para el Tratamiento de sus datos personales, las políticas de Tratamiento de los Responsables y Encargados, el ejercicio de los derechos de los Titulares de información, las transferencias de datos personales y la responsabilidad demostrada frente al Tratamiento de datos personales.
      • Decreto 368 de 2014. Por el cual se reglamentan las operaciones mediante sistemas de financiación previstos en el artículo 45 de la Ley 1480 de 2011.
      • Decreto 886 de 2014. Por el cual se reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo al Registro Nacional de Bases de Datos Personales, el cual se encuentra a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio, y donde quienes actúen como Responsables del tratamiento de datos personales, deberán registrar sus Bases de Datos siguiendo las instrucciones de este decreto.